为进一步提升仲裁案件办理质量与程序管理规范化水平，11月14日，烟台仲裁委员会特邀北京仲裁委员会/北京国际仲裁院核稿秘书刘念琼开展仲裁业务专题培训。仲裁办党组成员、副主任王增波主持会议，全体仲裁秘书及相关业务骨干参加培训，近距离学习行业先进经验与实务技巧。
培训中，刘秘书以“仲裁案件程序管理和质量管理”为核心，系统拆解仲裁秘书的职能定位与边界。她详细阐述了仲裁秘书在案件管理服务、仲裁员队伍建设、程序监督等方面的核心职责，明确了保密规范、服务态度、权限划分等负面行为清单。针对仲裁全流程管理，她从组庭前的法律审查与送达沟通、组庭阶段的仲裁庭组建技巧、开庭前后的程序保障，到裁决核阅的重点原则与实操方法，结合典型案例进行深入讲解，分享了案件质量风险防控、高效沟通技巧等实用内容。互动交流时，现场氛围热烈。参训人员围绕日常工作中遇到的疑难问题，特别是重点案件办理中的程序衔接、风险把控、争议化解等关键事项，与刘秘书展开深入探讨。刘秘书结合自身丰富的实务经验，对大家提出的问题逐一进行细致解答，提供了针对性强、可操作的解决方案，进一步厘清了工作思路、破解了实践困惑。
此次培训内容紧密贴合仲裁工作实际，既有理论高度又有实操指导意义，为烟台仲裁工作人员搭建了优质的学习交流平台。下一步，烟台仲裁委员会将持续强化业务培训与能力建设，不断吸纳行业先进经验，推动仲裁工作专业化、规范化发展，为优化法治化营商环境、化解各类商事争议提供更优质高效的仲裁服务。
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