2020年9月14日烟台仲裁委员会莱阳分会，成功调解一起商品房预售合同纠纷案件，化解一起涉及多部门的信访事件，得到了各方认可。
2019年11月6日，本会受理了烟台某置业有限公司与莱阳市城厢街道办事处某村刘某、尹某的商品房预售合同纠纷案件。被申请人刘某、尹某采取按揭贷款方式购买申请人开发的商品房一套，合同签订后，因刘某、尹某的个人征信等问题始终未与银行达成抵押贷款协议，遂与开发商及贷款银行产生争议和矛盾。刘某、尹某利用其在北京工作的便利条件，采取来信、电话、信访等方式多次到国家信访局、山东省信访局、烟台市信访局、烟台市纪委、烟台市住建局、烟台银保监会、中共莱阳市委、市政府、莱阳信访局、莱阳住建局等多部门上访，造成了不良的社会影响。虽经各部门积极协调，始终未能解决。
我委莱阳分会在办理案件过程中积极面对，克服困难，发挥仲裁调解优先、以调促和的特点优势，先后组织6次庭审、4次调解，从法理和实际情况出发动之以情、晓之以理，最大限度减少冲突，最终说服双方达成和解，，双方当事人当场签收仲裁调解书并立即生效，使这一涉及十多个部门、持续近一年的信访事件最终通过仲裁的方式得以圆满解决。
这起案件的成功调解，为今后处理此类上访、投诉事件提供了借鉴经验，要充分发挥仲裁庭调解、和解职能优势，增强大局意识和全局观念，积极作为，敢于担当，为维护我市良好的营商环境和社会稳定做出积极贡献。
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